Racjonalista - Strona głównaDo treści
Przepisy finansowe w praktyce

Ten wątek jest przedawniony

Działy Forum » O wszystkim i o niczym
NapisanoAutorTytuł
28-02-2013 03:14kulka_na_mole (20109 punktów)
(zablokowany)
Przepisy finansowe w praktyce
Firma "kablówkowa", z której usług korzystam (TV+Internet) po wystawieniu faktury przysyła mi maila, bo wyraziłem zgodę na wystawianie faktur w formie elektronicznej.
Mail nie posiada załącznika czyli faktury "w formie elektronicznej", zawiera jedynie daty i kwotę płatności oraz wskazówki odnośnie logowania się na odpowiedniej stronie internetowej, na której mogę zapoznać się z elektroniczną formą faktury.

Po zalogowaniu czeka mnie np. taki widok:


Po wybraniu zakładki "Faktury" mogę zobaczyć coś takiego:


Mogę podejrzeć fakturę, mogę ją zapisać jako pdf, noty odsetkowej nie mogę ani podejrzeć, ani zapisać.

Tak więc mój dostawca TV+Internet w żaden sposób nie informuje mnie o wystawieniu noty odsetkowej, co więcej, po zalogowaniu na stronie, którą mi udostępnia w celu zapoznania się z historią płatności nie umożliwia mi zapoznania się z treścią noty odsetkowej.

Podejrzewam, że takie blokowanie mi informacji jest niezgodne z prawem, niestety nie wiem na jakie przepisy mógłbym się powołać składając reklamację/występując do sądu przeciwko firmie.
Ktoś ma jakiś pomysł?

PS Czy mailowe powiadomienie o wystawieniu faktury, jakie otrzymuję, jest "dostarczeniem faktury w formie elektronicznej", bo moim zdaniem nie jest.

PPS Ciekawostka - korzystając ze wspomnianej strony mam możliwość zapłaty zaległości z noty odsetkowej, ale wyłącznie przy skorzystaniu z pośrednika wybranego przez dostawcę usług, przy czym ów pośrednik liczy sobie 1,50 zł za przelew, a ponieważ nie mam możliwości zapoznania się z treścią noty, więc dostawca wymusza na mnie skorzystanie z tego jedynego pośrednika, narażając mnie na poniesienie dodatkowych kosztów - to też wydaje mi się niezgodne z prawem.
Autor wątku ma uprawnienia do usuwania wypowiedzi, jeżeli łamią regulamin Forum lub znacznie odbiegają od tematu.

Jan Werbiński (11380 punktów)
(zablokowany)
>Tak więc mój dostawca TV+Internet w żaden sposób nie informuje mnie o wystawieniu noty odsetkowej,
>co więcej, po zalogowaniu na stronie, którą mi udostępnia w celu zapoznania się z historią płatności

Bo nie musi. Może sobie czekać aż odsetki Ci narosną wg korzystnej stawki 13% i upomnieć się np za rok.

>Podejrzewam, że takie blokowanie mi informacji jest niezgodne z prawem, niestety nie wiem na jakie

Jesteś w błędzie.

>PPS Ciekawostka - korzystając ze wspomnianej strony mam możliwość zapłaty zaległości z noty
>odsetkowej, ale wyłącznie przy skorzystaniu z pośrednika wybranego przez dostawcę usług, przy czym
>ów pośrednik liczy sobie 1,50 zł za przelew, a ponieważ nie mam możliwości zapoznania się z treścią
>noty, więc dostawca wymusza na mnie skorzystanie z tego jedynego pośrednika, narażając mnie na
>poniesienie dodatkowych kosztów - to też wydaje mi się niezgodne z prawem.[/color]

Też nieprawda. Możesz wysłać należność na konto dostawcy wpisując w tytule przelewu "odsetki" i świadczenie jest spełnione. Nie może żądać wpłaty przez konkretny bank.
Marian (5438 punktów)
   Nie zakładałbym od razu celowego „blokowania” informacji. Bardzo możliwe, że to po prostu przeoczenie. Poradziłbym skontaktowanie się z usługodawcą i poproszenie o udostępnienie tej informacji oraz docelowe umieszczanie jej w serwisie (co może nie być niestety proste, jeśli stworzenie serwisu zlecili komuś z zewnątrz i nie mają kompetentnych osób do dokonywania w nim zmian, ale warto spróbować).

   Pozdrawiam.

Wróć do listy wątków działu O wszystkim i o niczym
Aby pisać w tym wątku, musisz się zalogować

  

Zaloguj przez OpenID..
Jeżeli nie jesteś zarejestrowany/a - załóż konto..

Szukaj na Forum  Przewodnik  Regulamin i instrukcja obsługi Forum  Kolegium Moderatorów

 


[ Regulamin publikacji ] [ Bannery ] [ Mapa portalu ] [ Reklama ] [ Sklep ] [ Zarejestruj się ] [ Kontakt ]
Racjonalista © Copyright 2000-2018 (e-mail: redakcja | administrator)
Fundacja Wolnej Myśli, konto bankowe 101140 2017 0000 4002 1048 6365